★ 行動學習催化師、資深咨詢顧問
★ 中國人民大學MBA工商管理碩士
★ 中華講師網、中華名師學院高級培訓師
★ 國際職業培訓師協會認證講師
★ 上海市培訓師聯合會理事
★ 江蘇省培訓師聯合會理事
1978—2008中國企業培訓業百強培訓師,中國培訓師協會授權培訓師、民企治理研究專家與服務營銷研究專家、香港興企管理培訓學院教授、香港摩根商學院特聘講師、上海社會科學院特聘講師、南京沃普教育集團特聘講師、美國行為科學院東方分院特聘專家及國內多家咨詢公司、經管網站專欄專家。著有暢銷書《優勢服務》、《打開民企老板的管理枷鎖》。 善于在現實中挖掘培訓素材,實戰,實用、且不失趣味性,參與性強使課程能更深入與貼切實際,學員更容易吸收。其咨詢式的內訓實施深受江浙一帶民營企業的歡迎。
以上課程的實施將結合大量素材、數據、案例、情景做分析,使課程更為生動,課程針對成年人的學習特性而定,不枯燥乏味、能充分調動學員的參與投入,有啟發、有關聯、用大量的互動演練與案例評析做為教學支撐點,可以讓學員現場討論,結合公司實際出現情況,啟發工作關聯性思考,產生第三方論證,講出管理者平時不太好講的話。
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