2023農商銀行規范服務培訓項目
推行規范化、標準化的服務，減少客戶抱怨與投訴，提高客戶滿意度，避免客戶流失；讓客戶在每一次的服務過程中感受到我們的優質文明服務，真正的實現服務個性化，品牌差異化，贏得長久的市場競爭優勢。
READ MORE
某農商銀行文明服務專項培訓
2021年12月，聚睿教育為某銀行的全行柜員和客戶經理輪流進行文明服務專項培訓，主要圍繞基層一線員工儀容儀表、服務態度、服務紀律、大堂服務、化解投訴等方面開展集中培訓，有效的提升了窗口整體服務質量。
READ MORE
上海佳田藥用包裝班組長MTP系列課程
上海佳田藥用包裝有限公司于2019年10月12日、13日和11月2日、3日，在公司會議廳開展了為期四天的MTP系列課程，參與課程的是公司一線班組長。課程包括團隊管理與執行\高效溝通技能\目標與績效管理\問題分析與解決等模塊。通過課程學習，各位參加課程的班組長們清晰地認識自己的…
READ MORE
長生人壽保險“DISC與銷售”
7月，長生人壽保險的精英們來到無錫，開展了為期一天的培訓學習做為銷售精英，提升成交率是他們孜孜不倦的追求。面對不同的客戶，他們的只為不同，性別不同，性格不同，喜好不同，銷售人員應該如何快速有效的迅速與客戶“同頻”，取得客戶的認同與信任？DISC做為性格識別和分析…
READ MORE
人才管理師體驗沙龍
沙盤模擬是企業培訓形式的重要發展方向之一，做為一種高互動、神體驗的培訓形式，課堂效果非常受認可。沙盤模擬從形式、內容來劃分，目前共計分為3種類型：運營類沙盤、情境類沙盤、專題類沙盤。《人才管理師》是屬于市面上為數不多的專題類沙盤之一，針對企業人才盤點、選用育…
READ MORE
恒源精密機械—班組長角色認知
班組長，制造業最了解一線戰況的管理干部；他們是企業管理架構的基礎卻最重要的單位。產線工作效能的高低、員工對企業的滿意度以及企業的人文形象等等一系列至關重要的指標都和班組長有著直接的聯系。事務多，操碎心。班組長應該如何做好班組和產線的管理工作？班組長應如何與…
READ MORE
同方全球人壽年中策略會-勇攀高峰沙盤模擬
7月，同方全球人壽年中策略會如期召開，經過充分溝通，聚睿教育為同方全球定制了以挑戰、突破、共榮為核心主題的沙盤模擬課程：勇攀高峰同方全球年中策略會定下了“千萬月、億元臺”的下半年戰略目標。聚睿教育全力爆炸鉤本次沙盤能夠起到完善的會議增效的效果。標準化的場地布…
READ MORE
蒂森克虜伯電梯—高績效團隊之沙漠掘金
渡過好幾個暴雨天，終于迎來了萬里晴空！在這樣的好天氣下，聚睿教育來到了上海松江—蒂森電梯亞太培訓學院，為蒂森電梯十多名管培生進行了為期一天的高績效團隊課程。課程的載體使用了經典的情境沙盤——沙漠掘金，如預期的，整個課程互動又有效，大家的參與度非常高。讓我們…
READ MORE
有效溝通，高效工作培訓現場
溝通是培訓課程中非常基礎卻又非常重要的課程，同時也是企業員工必須學習的課程。某日，經過近3個月的準備與溝通，宏豐鈦業一眾中高層管理人員如約而至，參加了聚睿教育內訓部設計的《有效溝通》課程當中。溝通課是一門重理論的課程，如何能將課程變得更加新穎有趣，讓理論和溝…
READ MORE
問題的分析與解決工作坊-蘇州企業管理培訓
一節優質的培訓課的背后是長時間的溝通、探討和設計。某企業《問題分析和解決》就是上面這句話的濃縮。如何將課堂設計的更加精巧、好玩、有效；如何更加充分的調動學員的學習動力，更深層的挖掘學員的能力，如何讓學員更加快速的掌握工具和技巧，這是培訓行業一直在思考和實踐…
READ MORE
寧駿物業：情緒與壓力管理
月末，在經過前期的充分溝通與準備后，寧駿物業管理公司《情緒與壓力管理》課程如期開展。課程通過理論、工具實操、案例分析等環節充分的探究了壓力和情緒產生的緣由，并于課堂上對如何化解壓力和情緒做了充分的實戰模擬，可以說，此次課程顛覆了大多數人對于本門課…
READ MORE
《情境領導力》沙盤模擬課程實錄
經過長達2個月的溝通與籌備，9月底，聚睿教育成功為某企業實施了《情境領導》沙盤課程。正所謂“實踐出真知”，大家在經歷了系統的理論學習之后，將學習內容應用于實際的沙盤操作中，現場氛圍高漲。各人的領導風格一 一展現，結合一些專業高效的實操輔導工具，提升了個人面對不…
READ MORE
太平洋人壽——柜面服務禮儀
應太平洋人壽邀請，聚睿、聚心教育為其舉辦了《柜面服務禮儀》的專場培訓。本次授課采用理論和實操1+1的模式，在上午著重探討了“體驗”對客戶的影響之后，聚睿、聚心教育用了一整個下午的時間為參訓學員進行一對一的“柜面服務流程梳理與服務標準強化”手勢到位、眼神…
READ MORE