基于教練技術的員工輔導
【課題背景】
在過去的大約20年時間里，各類組織面臨著全球市場的快速變化，需要更大限度地調動組織成員的智慧和創造力去應對，而我們所面對知識型員工的個性化、多元化、自主化的要求也越來越高，管理者的任務已經從管理“事”為中心逐步過渡到領導“人”為主，我們學習的很多傳統管理方法由于不能適應這一變化而遇到了嚴重的挑戰，因此基于運動心理學和成人教學原理的教練模式被發展出來，企業教練應運而生。
企業教練技術已令無數歐美企業在知識經濟時代獲得了巨大的成功。《公共人事管理》對企業采用培訓加教練的效果調查比較發現，培訓能增加22.4%的生產力，而培訓加教練可以提高88%的生產力。專家預測：企業教練于未來數年間將成為最熱門及最具潛力的新興事業，企業教練是21世紀經理人的新角色。
【培訓目標】
1、了解員工輔導的意義和障礙
2、掌握教練技術的基本原則、信念、流程和技法
3、掌握認識員工的思路和工具
4、掌握教練技術在員工輔導中的運用
【課程特色】
1、大量生動案例啟發深層次思考；充分互動激蕩學員大腦，困惑碰撞和經驗共享。
2、快樂學習，形式輕松活潑，理性反思自我。
3、內容實用，通俗易懂，現學現用。
【課程形式】講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團隊競賽等
【課 時】6-12課時/1-2天
【課程提綱】
一、員工輔導概論
1、什么是員工輔導
2、員工輔導的意義
3、員工輔導的障礙
二、教練角色：授之以欲
1、教練的起源
2、教練的定義
3、教練的原則
4、教練的信念
三、訓練有方：授之以漁
1、準備
2、示范
3、試做
4、追蹤
四、教練技能：四大武器
1、深度聆聽
2、有力提問
3、清晰區分
4、有效反饋
五、教練流程：GROW模型
1、聚焦目標G
2、了解現狀R
3、探索行動方案O
4、強化意愿W
六、課程總結與案例分享、練習
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