解放管理者——《有效授權(quán)控制》
課程背景：
在我們的工作和生活中，你是否有以下經(jīng)歷？
是否因為工作壓力而無法度假？
每天都忙于救火，疲于應(yīng)對各種突發(fā)事件，卻忽略了作為管理者原本應(yīng)該承擔的責任？
管理者自己壓力山大，而下屬輕松自在？
升職之后的工作內(nèi)容和升職前一樣，反而更加忙碌和辛苦？
是否你的下屬事事都征求你的意見？
與其授權(quán)時給下屬輔導的時間精力，自己已經(jīng)把工作輕松做完了！
我們需要思考的是：我們不授權(quán)，辛苦一輩子，還是學會授權(quán)，辛苦一陣子？授權(quán)就一定會失控嗎？不授權(quán)就一定是對結(jié)果最負責任嗎？
該課程從不授權(quán)的危害性談起，到科學評估自己的授權(quán)行為和能力，給管理者提供一套科學的授權(quán)控制的流程和步驟！
課程收益：
1.深刻意識到授權(quán)不當或不授權(quán)帶來的五大危害
2.評估發(fā)現(xiàn)自己在授權(quán)能力方面的薄弱環(huán)節(jié)
3.掌握有效授權(quán)的5大步驟，22個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點
課程時間：2天，6小時/天
課程人數(shù)：30-50人
課程對象：新晉升管理者、部門負責人
課程結(jié)構(gòu)：
課程亮點：
1.混合式培訓：行動學習+引導技術(shù)+案例分析+活動體驗
2.訓后落地：訓后輔導學員制定行為改善計劃
課程大綱
第一講：授權(quán)現(xiàn)狀分析
1.授權(quán)健康度自測
2.管理者為什么不愿意授權(quán)原因分析
3.授權(quán)行為自測分析
4.典型案例分析研討
案例分析：暴瘦的行政總監(jiān)和迷茫的財務(wù)總監(jiān)
個人授權(quán)行為測評分析
典型案例：三維提問訓練，澄清不授權(quán)背后的原因
第二講：有效授權(quán)控制的流程及關(guān)鍵點
一、明確任務(wù)
1.明確任務(wù)范圍：SMART原則
2.了解能力差異：明確完成該項任務(wù)需要的核心素質(zhì)和能力要求
3.明確質(zhì)量標準：明確完成時間、質(zhì)量要求等
案例分析：糾結(jié)的銷售總監(jiān)
二、選擇對象
1.了解下屬：利用PDP工具了解下屬的天賦特質(zhì)，做到知人善用
2.熟悉工作：熟悉工作的關(guān)鍵節(jié)點，便于過程把控
3.預(yù)估需求：預(yù)估執(zhí)行人可能遇到的障礙及資源需求
4.均衡考察：做到人事相匹配
視頻賞析：了解個體行為差異+頭腦風暴
三、授權(quán)任務(wù)
1.成果期望：明確對結(jié)果的定義
2.價值意義：告知執(zhí)行人該項任務(wù)的價值和意義，激發(fā)主觀能動性
3.資源匹配：給予支持
4.激勵激發(fā)：過程溝通，及時糾偏
5.現(xiàn)成承諾：YAYC承諾表
6.情景實操演練+成果匯報
四、監(jiān)督反饋
1.節(jié)點把控：利用晨夕會制度和規(guī)則+便簽管理法
2.信任驅(qū)動：信任建立+三維提問
3.及時反饋：建立反饋機制，塑造反饋文化，做好情緒管理
4.指導支持：三維提問法+成功故事法
案例分析：一個優(yōu)秀行政主管的辭職引發(fā)的思考
引導技術(shù)：提問與傾聽訓練
五、評估效果
1.及時評估：評估結(jié)果及潛在障礙
2.聚焦結(jié)果：ORID聚焦法
3.積極對話：積極性反饋和發(fā)展性反饋
4.后續(xù)行動：行動改善計劃
5.發(fā)展團隊：復(fù)盤+經(jīng)驗傳承
案例分析：如何對招標文員的工作結(jié)果進行評估，并給出發(fā)展性建議？
ORID聚焦法實操訓練
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