金字塔寫(xiě)作——撰寫(xiě)商務(wù)報(bào)告的框架思維
課程背景：
這是阮秘書(shū)發(fā)給總經(jīng)理王總的一個(gè)郵件：“李副總來(lái)電話說(shuō)他不能參加下午3點(diǎn)的會(huì)議了。黃副總說(shuō)他不介意晚一點(diǎn)開(kāi)會(huì)，明天開(kāi)也可以，但明天10:30以前不行。唐副總的秘書(shū)說(shuō)，唐副總明天晚些時(shí)候才能從杭州趕回來(lái)。會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)定了，但星期四還沒(méi)人預(yù)定。會(huì)議時(shí)間定在星期四上午11點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎？”
總經(jīng)理看完一頭霧水，這也是我們現(xiàn)實(shí)工作中的常態(tài)，商務(wù)信函、商務(wù)郵件、商務(wù)短信息缺乏邏輯，不分主次，不以讀者為中心，讓讀者很困擾。學(xué)生生涯我們學(xué)過(guò)記敘文、議論文、說(shuō)明文、散文，但都是以寫(xiě)作者為中心，由于語(yǔ)文老師的品位和審美不同，不少文筆優(yōu)秀的學(xué)生學(xué)會(huì)了含蓄、委婉甚至是晦澀的表達(dá)方式，認(rèn)為這是寫(xiě)作水平高的表現(xiàn)。如果是優(yōu)秀的文學(xué)作品，讀者愿意細(xì)細(xì)揣摩，慢慢品味字里行間的深意，那也無(wú)可厚非；但在商務(wù)領(lǐng)域，這樣的寫(xiě)作方式和方法就會(huì)讓讀者浪費(fèi)時(shí)間或者捉摸不透作者的原意。從效率和效能的角度，都是極大的浪費(fèi)。
本課程旨在系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作中的精華——金字塔式寫(xiě)作，金字塔式寫(xiě)作來(lái)源于麥肯錫公司的金字塔原理，突出的優(yōu)勢(shì)在于中心思想明確，邏輯推理嚴(yán)密，能夠在信息源眾多，信息量爆炸的今天，緊緊抓住主要重點(diǎn)，節(jié)約讀者的閱讀時(shí)間和理解時(shí)間。
運(yùn)用金字塔是寫(xiě)作技巧，阮秘書(shū)寫(xiě)給總經(jīng)理王總的這封郵件，我們就可以整理為下圖，一目了然。
課程收益：
- 解決問(wèn)題：當(dāng)你嘗試解決問(wèn)題時(shí)，運(yùn)用本課程所學(xué)原理和工具從下到上，收集論據(jù)，歸納出中心思想，建構(gòu)成堅(jiān)實(shí)的金字塔結(jié)構(gòu)，讓問(wèn)題解決起來(lái)最有效。
- 溝通交流：運(yùn)用金字塔原理的溝通、寫(xiě)作和表達(dá)，可以極大的溝通成本和溝通時(shí)間，會(huì)讓你的表達(dá)一目了然，邏輯結(jié)構(gòu)鞭辟入里，讓人耳目一新。
- 管理部下：對(duì)工作目標(biāo)建構(gòu)堅(jiān)實(shí)的金字塔結(jié)構(gòu)，根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)分工，將工作層層分解，各負(fù)其責(zé)，有利于合理分工和準(zhǔn)確授權(quán)。
- 商務(wù)寫(xiě)作：可以讓公司內(nèi)的員工提高商務(wù)寫(xiě)作水平，提高工作效率，減少閱文時(shí)間，推倒部門(mén)墻，降低內(nèi)耗。立足于訓(xùn)練，有效的示范、練習(xí)、輔導(dǎo)、反饋使學(xué)員發(fā)生行為轉(zhuǎn)變；
- 立足于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，樹(shù)立正確的寫(xiě)作觀念，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)高效率轉(zhuǎn)播。
課程工具：
工具一：中心思想的“TOPS”法則
工具二：序言的“SCQA”原則
工具三：邏輯推理的“演繹法”和“歸納法”
工具四：“MECE”（Mutually exclusive and collectively exhaustive）法則
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：有希望獲得邏輯清晰、結(jié)構(gòu)合理、表述有力的寫(xiě)作能力的員工或領(lǐng)導(dǎo)
課程大綱
第一講：課程導(dǎo)入
1. 為什么要學(xué)習(xí)這門(mén)課
2. 什么是金字塔式寫(xiě)作
3. 金字塔式寫(xiě)作的好處
第二講：金字塔式寫(xiě)作方法的結(jié)構(gòu)關(guān)系
一、從結(jié)論說(shuō)起
1. 歸類分組，將思想組織成金字塔
2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
3. 自下而上思考，總結(jié)概括
二、金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
1. 縱向關(guān)系
2. 橫向關(guān)系
3. 序言的結(jié)構(gòu)
4. 金字塔結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
三、序言的具體寫(xiě)法
1. 序言的講故事結(jié)構(gòu)
2. 序言的常見(jiàn)模式
3. 序言的SCQA原則
第三講：金字塔式寫(xiě)作方法的邏輯和思想
一、演繹推理與歸納推理
1. 演繹推理
2. 歸納推理
3. 演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別
二、應(yīng)用邏輯順序
1. 時(shí)間順序
2. 結(jié)構(gòu)順序
3. 程度順序
4. “MECE”（Mutually exclusive and collectively exhaustive）法則
三、概括各組思想
1. 避免使用“缺乏思想”的句子
2. 說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果／目標(biāo)
3. 找出各結(jié)論之間的共性
第四講：金字塔式寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)
1. 優(yōu)秀金字塔式寫(xiě)作范文賞析
2. 金字塔式中心思想歸納練習(xí)
3. MECE法則動(dòng)筆練習(xí)
4. 金字塔式寫(xiě)作動(dòng)筆練習(xí)
第五講：課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
3. 動(dòng)筆宣言
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