銷售談判策略
課程背景：
學(xué)好談判對(duì)公司來(lái)說(shuō)，對(duì)外-在業(yè)務(wù)面利潤(rùn)增加，對(duì)內(nèi)-效率會(huì)提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個(gè)人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā),打破許多人對(duì)談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程由來(lái)自臺(tái)灣，多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識(shí)開(kāi)始，用生活化及豐富案例來(lái)學(xué)習(xí)，活潑生動(dòng)的教學(xué)方式，大量的互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：門店經(jīng)理、店長(zhǎng)、銷售、采購(gòu)人員、基層人員
課程收益：提升學(xué)員的談判知識(shí)與技巧,協(xié)助企業(yè)打通銷售渠道；掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱
課程特色：
1.課程運(yùn)用實(shí)際案例分析及討論演練,生動(dòng)活潑的表現(xiàn)形式，讓學(xué)員在做中學(xué)，輕松活潑的方式快樂(lè)學(xué)習(xí)，從而快速提升談判的技能。
2.講師幽默風(fēng)趣的授課方式，豐富的講課經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用大量的生活案例,讓學(xué)員聽(tīng)完后就可以馬上上手靈活運(yùn)用。
課程大綱：
第一講：望-知彼知己,百戰(zhàn)不殆
一、如何準(zhǔn)確分析客戶
1.從冷讀術(shù)分析客戶類型
2.從微行為心理學(xué)看出客戶類型
3.從面相了解客戶個(gè)性
二、第一次見(jiàn)面就讓客戶喜歡你
1.談判溝通的正確模式
2.非語(yǔ)言溝通法則
3.察覺(jué)客戶的真正想法-同理心
4.用贊美讓對(duì)方愛(ài)上我們
三、購(gòu)買決策五大流程
1.需求-買啥
2.選擇-有啥
3.比較-選啥
4.目標(biāo)-就啥
5.檢討
四、介紹產(chǎn)品四個(gè)步驟
1.引起注意
2.激發(fā)興趣
3.增強(qiáng)欲望
4.適時(shí)結(jié)束
第二講：?jiǎn)?span style="margin:0px;padding:0px;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;">-找出信息,挖掘需求
一、提問(wèn)的目的
1.引起注意
2.找出需求
3.傳達(dá)想法
4.引導(dǎo)思考
二、提問(wèn)的方法
1.5W1H法則
2.SPIN提問(wèn)法
三、提問(wèn)注意事項(xiàng)
1.簡(jiǎn)潔
2.掌握時(shí)機(jī)
3.具體
4.提問(wèn)不是盤(pán)問(wèn)
5.引起共鳴
6、沉默
第三講：讓客戶不得不買單的說(shuō)服術(shù)
一、談判說(shuō)服技巧
1.說(shuō)話的藝術(shù)
2.說(shuō)服的法則
3.說(shuō)服能力演練
二、談判的籌碼與讓步技巧
1.什么是談判籌碼
2.讓步的藝術(shù)
3.籌碼與讓步的關(guān)系
4.如何拉高自己的談判籌碼
第四講：實(shí)戰(zhàn)篇
1.談判實(shí)戰(zhàn)演練
2.快遞演練or難搞的董事會(huì)
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