信譽與品牌管理
培訓對象:企業中層管理者 |
課時(天):6H/1天 |
課程介紹: 人無信嗎,無以立;信譽就是一個人的隱形衣,是否合體考究,呈現在眾人面前的就是外在品牌。而如何在職場中生活中維系和管理好信譽是職場人士安身立命之本。好信譽就是好口碑,好口碑相傳就是一個外展的品牌形象,塑造品牌核心競爭力,持續完善品牌管理是職場人畢生修煉的課程。 |
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課程宗旨: ★明晰品德修養是信譽的基礎★維系信譽關系核心習慣★信譽存款就是品牌增值★品牌管理八種意識 |
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課程提綱: |
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一、品德修養——由內而外全面造就自己 1、 原則為中心的思維定式(案例分析) 2、 信譽效能圈:品德基礎、個人效能、人際效能; 二、個人愿景——擴充影響圈縮小關注圈 1、人性三種決定論(基因、心理、環境); 2、人生的三種價值圈(經驗、創造、態度) 3、愿景修煉兩密訣(目標與實踐,承諾與信守) 三、自我領導——以終為使信守原則使命 1、 識別自己的做人準則(撰寫并分享); 2、首先養信譽,其次信譽養你(信譽影響圈核心、弟子規《信》字篇) 四、管理信譽促進品牌增值的意義 1、 締造品牌三個基礎:*品質 *品味 *品格(視頻與案例) 2、 建設品牌三個價值:*身份價值 *營銷價值 *市場價值 五、交流中管理好人際品牌效能 1、情感賬戶與六人圈原則 2、持續增值的六種投資方式 3、人際效能的六種選擇模式 六、品牌管理的八種意識 1、質量意識 2、客戶意識 3、學習意識 4、成本意識團隊游戲:《漢諾塔危機》 5、安全意識 6、問題意識 7、守信意識 8、團隊意識 |
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