銀行對公客戶營銷新方案、新策略、新技能
課程目標:
1. 了解銀行對公客戶金融需求;
2. 掌握銀行對公客戶金融服務方案設計的方法;
3. 掌握銀行對公客戶營銷的專項技巧。
課程對象:
對公客戶經理
授課方式:
游戲、互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習、實戰演練
課程大綱/要點:
第一部分 銀行對公客戶營銷基本認知
一、商業銀行公司業務經營環境解析
1、客戶需求發生變化:投資&融資
2、金融脫媒對商業銀行公司業務的影響
3、互聯網金融六種模式
4、利率市場化加劇同業競爭
5、公司業務經營新理念:商行+投行
二、商業銀行對公業務高新型產品
1、投行類產品
2、保理類產品
3、資產托管類產品
4、現金管理類產品
5、電子商務類產品
6、票據類產品
7、公司理財類產品
第二部分 銀行對公客戶金融服務方案設計
一、醫療機構金融服務方案
1、助康融資
2、惠康結算
3、智康醫院
4、健康理財
二、高校金融服務整體方案
1、賬戶管理和資金結算業務
2、代收代付業務
3、資金融通業務
4、保險代理業務
5、理財業務
6、職業年金服務
7、成立金融服務小組
8、特別措施:“綠色通道”
9、校園服務與宣傳
三、集團客戶綜合金融服務方案及營銷要點
1、集團客戶四個發揮階段的金融需求
2、對不同發展階段集團客戶的服務策略
3、集團客戶金融服務方案設計思路
4、集團客戶金融服務方案編寫
5、集團客戶金融服務方案展示
第三部分 銀行對公客戶營銷技巧
一、銀行對公客戶營銷關鍵技能
1、銀行對公客戶信息收集技巧
2、銀行對公客戶需求挖掘技巧
3、銀行對公客戶營銷公關技巧
4、銀行對公客戶異議處理技巧
5、銀行對公客戶商務談判技巧
6、銀行對公客戶銷售促進技巧
7、銀行對公客戶招投標技巧
8、銀行對公客戶關系維護技巧
第四部分 討論、總結
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