HR識別高潛力人才的5個指標
指標一:元認知(Metacognition)能力
元認知能力(源自心理學的一個名詞錨點),是由美國心理學家弗拉威爾( J.Flavell)于1976年在《認知發展》一書中首先提出的。元認知是關于認知的認知,是個體對自己的認知加工過程的自我覺察、自我反省、自我評價與自我調節,通俗的講就是對于自我的認知過程的思考。
元認知能力強的人,通常表現是學習能力很強。因為他們對于自己的認知和學習過程很了解,能夠在自我思考和自省后快速產生優化過的學習策略。
比如張無忌,無高人指點,但是對自己的元認知能力有較強的管控能力,懂得利用自己認知能力的優勢和已有知識框架來調節和評估汲取的新知識,不斷琢磨中習得九陽真經并與乾坤大挪移融合,孤身大戰少林、武當、峨嵋、昆侖、崆峒、華山六大派高手,一戰成名于天下。
指標二:邏輯性的思維能力
邏輯思維是人們在認識事物過程中借助于概念、判斷和推理等思維形式能動地反映客觀現實的理性認識過程。只有經過邏輯思維,人們才能達到對具體對象本質的把握,進而認識客觀世界。它是人的認識的高級階段,即理性認識階段。
不管是國內的公務員考試還是世界500強的招聘,都會涉及邏輯性思維能力的考察。因為邏輯思維是考驗一個人基本工作能力的必備要求,如果不具備合格的邏輯思維能力,就會導致主次不分、條理不清、前后矛盾、重復闡述以及概念混亂等多種問題。
邏輯思維強的人在生活中一般表現為語言流暢、前后照應,能夠使自己的論點自圓其說。這是因為語言是思維的表現形式,清晰有條理的思路自然可用語言表達出來。
指標三:用簡潔的語言解釋復雜問題的能力
經常能在知乎等網絡社區,看到一些專業人士解釋專業的或者技術性的問題,他們很熱心地花大量時間講問題背后的原理,列出外行人很難看懂的公式、推導過程和專業術語,自己解答的很辛苦,但是讀者大多沒看懂,導致雙方都不愉快——“我都花了這么多功夫講了你們怎么還是聽不懂”和“你講了這么一大堆不明覺厲,我們還是不懂。”這種雙方信息不對稱的溝通現象在工作中也很常見,尤其是團隊合作或者上下級之間。如果彼此都能用最簡潔的語言解釋復雜的問題或者描述一件事情,可大大提高工作效率。
選用簡潔的語言,至少說明兩種情況:一是說話的人懂得換位思考,能夠從對方角度分析和評價自己的表達;其次,很多專業用語和詞匯其實是專業人士直接溝通的“工具”,當面對的聽眾不是專家的時候,用這些“工具”解釋就不太合理。這樣對于說話者的表達能力的要求就更高了,對于溝通能力的要求也更高。
指標四:對于觀點的態度和對別人的態度
對于觀點的態度具體表現在這幾個方面:對于自己不了解的領域謹慎發表觀點;能夠容納不同的觀點,甚至完全相反的觀點無礙于自身行事;不會執迷不悟或固執己見,當新的信息和證據證明自己原來的觀點是錯誤的時候,能夠接受并改正。
對于別人的態度即同理心,指員工能站在同事或領導的角度感受和考慮。這是所有能力中最難考量,也是最重要的。它決定了一個人具有多大的“柔軟性”,具備這種能力的人才,能夠在任何一種新的文化或工作挑戰下全身心地投入。
指標五:情商高
“情商”一詞的概念提出者丹尼爾·戈爾曼在《哈佛商業評論》上發表的《是什么造就了領導者》,就研究了專業技能、智商和情商對一個人出色業績的貢獻率,發現情商的貢獻至少是其他因素的兩倍。而且,在公司中職位越高,情商的作用就越重要。在身居高位的領導者中,佼佼者和平庸者的業績差異90%源于情商因素。
按照情商的五項標準,情商高表現為有自知之明,對人對己都比較誠實,并抱有務實不苛求的態度;善于控制自己情緒,常常會自我反省,深思熟慮,不斷成長;追求成就感,對工作充滿激情,樂于學習并富有上進心;善于社交,能幫助領導管理團隊,調動人脈資源。