解放管理者——《有效授權控制》
課程背景：
在我們的工作和生活中，你是否有以下經歷？
是否因為工作壓力而無法度假？
每天都忙于救火，疲于應對各種突發事件，卻忽略了作為管理者原本應該承擔的責任？
管理者自己壓力山大，而下屬輕松自在？
升職之后的工作內容和升職前一樣，反而更加忙碌和辛苦？
是否你的下屬事事都征求你的意見？
與其授權時給下屬輔導的時間精力，自己已經把工作輕松做完了！
我們需要思考的是：我們不授權，辛苦一輩子，還是學會授權，辛苦一陣子？授權就一定會失控嗎？不授權就一定是對結果最負責任嗎？
該課程從不授權的危害性談起，到科學評估自己的授權行為和能力，給管理者提供一套科學的授權控制的流程和步驟！
課程收益：
1.深刻意識到授權不當或不授權帶來的五大危害
2.評估發現自己在授權能力方面的薄弱環節
3.掌握有效授權的5大步驟，22個環節的關鍵點
課程時間：2天，6小時/天
課程人數：30-50人
課程對象：新晉升管理者、部門負責人
課程結構：
課程亮點：
1.混合式培訓：行動學習+引導技術+案例分析+活動體驗
2.訓后落地：訓后輔導學員制定行為改善計劃
課程大綱
第一講：授權現狀分析
1.授權健康度自測
2.管理者為什么不愿意授權原因分析
3.授權行為自測分析
4.典型案例分析研討
案例分析：暴瘦的行政總監和迷茫的財務總監
個人授權行為測評分析
典型案例：三維提問訓練，澄清不授權背后的原因
第二講：有效授權控制的流程及關鍵點
一、明確任務
1.明確任務范圍：SMART原則
2.了解能力差異：明確完成該項任務需要的核心素質和能力要求
3.明確質量標準：明確完成時間、質量要求等
案例分析：糾結的銷售總監
二、選擇對象
1.了解下屬：利用PDP工具了解下屬的天賦特質，做到知人善用
2.熟悉工作：熟悉工作的關鍵節點，便于過程把控
3.預估需求：預估執行人可能遇到的障礙及資源需求
4.均衡考察：做到人事相匹配
視頻賞析：了解個體行為差異+頭腦風暴
三、授權任務
1.成果期望：明確對結果的定義
2.價值意義：告知執行人該項任務的價值和意義，激發主觀能動性
3.資源匹配：給予支持
4.激勵激發：過程溝通，及時糾偏
5.現成承諾：YAYC承諾表
6.情景實操演練+成果匯報
四、監督反饋
1.節點把控：利用晨夕會制度和規則+便簽管理法
2.信任驅動：信任建立+三維提問
3.及時反饋：建立反饋機制，塑造反饋文化，做好情緒管理
4.指導支持：三維提問法+成功故事法
案例分析：一個優秀行政主管的辭職引發的思考
引導技術：提問與傾聽訓練
五、評估效果
1.及時評估：評估結果及潛在障礙
2.聚焦結果：ORID聚焦法
3.積極對話：積極性反饋和發展性反饋
4.后續行動：行動改善計劃
5.發展團隊：復盤+經驗傳承
案例分析：如何對招標文員的工作結果進行評估，并給出發展性建議？
ORID聚焦法實操訓練
上一篇：酒店中層管理者四項修煉
下一篇：基于教練技術的員工輔導
