基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)
【課題背景】
在過去的大約20年時間里，各類組織面臨著全球市場的快速變化，需要更大限度地調(diào)動組織成員的智慧和創(chuàng)造力去應(yīng)對，而我們所面對知識型員工的個性化、多元化、自主化的要求也越來越高，管理者的任務(wù)已經(jīng)從管理“事”為中心逐步過渡到領(lǐng)導(dǎo)“人”為主，我們學(xué)習(xí)的很多傳統(tǒng)管理方法由于不能適應(yīng)這一變化而遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，因此基于運(yùn)動心理學(xué)和成人教學(xué)原理的教練模式被發(fā)展出來，企業(yè)教練應(yīng)運(yùn)而生。
企業(yè)教練技術(shù)已令無數(shù)歐美企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代獲得了巨大的成功。《公共人事管理》對企業(yè)采用培訓(xùn)加教練的效果調(diào)查比較發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)能增加22.4%的生產(chǎn)力，而培訓(xùn)加教練可以提高88%的生產(chǎn)力。專家預(yù)測：企業(yè)教練于未來數(shù)年間將成為最熱門及最具潛力的新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的新角色。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、了解員工輔導(dǎo)的意義和障礙
2、掌握教練技術(shù)的基本原則、信念、流程和技法
3、掌握認(rèn)識員工的思路和工具
4、掌握教練技術(shù)在員工輔導(dǎo)中的運(yùn)用
【課程特色】
1、大量生動案例啟發(fā)深層次思考；充分互動激蕩學(xué)員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗(yàn)共享。
2、快樂學(xué)習(xí)，形式輕松活潑，理性反思自我。
3、內(nèi)容實(shí)用，通俗易懂，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
【課程形式】講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競賽等
【課 時】6-12課時/1-2天
【課程提綱】
一、員工輔導(dǎo)概論
1、什么是員工輔導(dǎo)
2、員工輔導(dǎo)的意義
3、員工輔導(dǎo)的障礙
二、教練角色：授之以欲
1、教練的起源
2、教練的定義
3、教練的原則
4、教練的信念
三、訓(xùn)練有方：授之以漁
1、準(zhǔn)備
2、示范
3、試做
4、追蹤
四、教練技能：四大武器
1、深度聆聽
2、有力提問
3、清晰區(qū)分
4、有效反饋
五、教練流程：GROW模型
1、聚焦目標(biāo)G
2、了解現(xiàn)狀R
3、探索行動方案O
4、強(qiáng)化意愿W
六、課程總結(jié)與案例分享、練習(xí)
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