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推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，減少客戶抱怨與投訴，提高客戶滿意度，避免客戶流失；讓客戶在每一次的服務(wù)過(guò)程中感受到我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，真正的實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化，品牌差異化，贏得長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2021年12月，聚睿教育為某銀行的全行柜員和客戶經(jīng)理輪流進(jìn)行文明服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，主要圍繞基層一線員工儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、大堂服務(wù)、化解投訴等方面開(kāi)展集中培訓(xùn)，有效的提升了窗口整體服務(wù)質(zhì)量。
為更好的服務(wù)客戶朋友們的培訓(xùn)工作，聚睿教育經(jīng)過(guò)半個(gè)月的緊張籌備，企業(yè)管理課程線上直播系統(tǒng)隆重上線了，看看我們能為你帶來(lái)什么！
11月上旬，來(lái)自弗萊恩的50多名人員參加由聚睿教育舉辦的活動(dòng)，伙伴們都積極發(fā)表了精彩的演講，直接上美圖了
上海佳田藥用包裝有限公司于2019年10月12日、13日和11月2日、3日，在公司會(huì)議廳開(kāi)展了為期四天的MTP系列課程，參與課程的是公司一線班組長(zhǎng)。課程包括團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行\(zhòng)高效溝通技能\目標(biāo)與績(jī)效管理\問(wèn)題分析與解決等模塊。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，各位參加課程的班組長(zhǎng)們清晰地認(rèn)識(shí)自己的…
人際關(guān)系一直社會(huì)屬性中的重要一環(huán)，毋庸置疑的是，每個(gè)人都期望能夠非常妥善的處理好和周邊人群的關(guān)系，但是，這很難。不論是職場(chǎng)還是生活，很多時(shí)候我們總是不得其法。《他人的力量》一書(shū)中，對(duì)人際關(guān)系做了一些提煉和梳理，和大家分享。001毀滅型人際關(guān)系批評(píng)和指責(zé)，足以毀…
打過(guò)一陣子“農(nóng)藥”，碰到過(guò)各種極品的和優(yōu)秀的玩家，突然反應(yīng)過(guò)來(lái)，其實(shí)每一場(chǎng)戰(zhàn)斗都是一次高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程。從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度，來(lái)剖析一下。其實(shí)，如果不懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，你真的有可能連游戲都玩不好。NO.1團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)清晰明確的目標(biāo)首先，我們必須明確：“農(nóng)藥”是…
坐地鐵其實(shí)也是大有講究的
在我們認(rèn)知中看來(lái)，強(qiáng)勢(shì)的管理者，除去性格使然的一部分外，很多管理人員沒(méi)有掌握相應(yīng)的管理思維和技能，所以會(huì)出現(xiàn)“官大一級(jí)壓死人”、“我的地盤(pán)我做主”的情況
動(dòng)物學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)試驗(yàn)：如果把螃蟹放到不高的水池里時(shí)，單個(gè)螃蟹大都能憑著自己的本事爬出來(lái)，但是如果放上很多螃蟹，它們就會(huì)疊羅漢，總有一個(gè)在上邊，一個(gè)在下邊，這時(shí)底下的螃蟹會(huì)拼命爬出來(lái)，并且開(kāi)始拉上面螃蟹的腿，結(jié)果誰(shuí)也爬不高。同樣，釣過(guò)螃蟹的人或許都知道，竹…
蘇州聚睿教育咨詢(xún)有限公司是一家集企業(yè)咨詢(xún)、企業(yè)管理培訓(xùn)、銀行培訓(xùn)、沙盤(pán)模擬、形象禮儀等綜合性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
聚睿人深深明白唯有創(chuàng)新和高質(zhì)量的服務(wù)，企業(yè)才有生命力、才能恒遠(yuǎn)。為此，公司聘請(qǐng)了業(yè)界知名的人士，成立了“課程研發(fā)中心”，針對(duì)性的為客戶量身定
做培訓(xùn)課程。同時(shí)為更好跟蹤服務(wù)客戶，提高客戶滿意度,公司針對(duì)客戶的......
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